1.什么是网银支付？
　　 答：网银支付是指银行通过电脑和互联网（或其他公用网）向客户提供金融服务的业务处理系统。它是一种全新的业务渠道和客户服务平台，客户不用前往银行柜台，就可以享受到全天候、跨地域的银行服务。
2.使用网上支付安全吗？
　　 答：网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。
3.支付过程麻烦吗？
　　 答：通过网银在线支付平台在线支付方便、快捷。只需在网银平台选择您的持卡银行和卡种，就可以到银行后台支付了，整个过程只需几分钟。
4.使用网银在线支付平台进行在线支付的条件是什么?
　　 答：消费者持有网银在线支付支持的在线支付银行卡种中的一种银行卡，并且此卡已经开通网银支付的在线支付服务。
5.使用网银在线支付需要通知学科网客服开通会员账号吗?
　　 答：不用。会员支付成功以后会自动把点数和储值加到当前会员账号上。